Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur meilleurs-deal-enligne.fr (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Fichiers journaux (log files) : ils enregistrent les actions sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie ainsi que les horodatages.

Balises web, tags et pixels : ces fichiers électroniques permettent de suivre la navigation des utilisateurs sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Dans cette politique, le terme « informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations de commande pour traiter et exécuter les commandes passées sur le Site, notamment pour gérer vos paiements, organiser la livraison et envoyer des factures ou confirmations de commande. Nous utilisons également ces informations pour :

communiquer avec vous,

vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes,

vous fournir des informations ou publicités sur nos produits ou services, selon vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour détecter les risques et fraudes (notamment via l’adresse IP) et pour améliorer et optimiser notre Site. Cela inclut l’analyse de la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, ainsi que l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des données par Google ici : Politique de confidentialité de Google. Pour désactiver Google Analytics, vous pouvez utiliser l’outil de désactivation de Google Analytics.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de respecter les obligations légales, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative.

Pour désactiver la publicité ciblée :

Facebook : Paramètres publicitaires

Google : Paramètres des annonces

Bing : Publicité personnalisée

Vous pouvez également vous désinscrire via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple lors d’une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Conservation des données

Nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à : info@ordersupport.co.